Epicbet – Kotimaisten Luottama Nettikasino

Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelipalveluntarjoajat
• Suojaus ja Pelilisenssi
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Pelitarjonta ja Pelikumppanit

Luonamme tämä verkkosivusto asiakkaat löytävät yli 3000 huippulaatuista peliä, jotka kaikki on huolellisesti poimittu yhdessä alan parhaiden pelitoimittajien kera. Pelivalikoima sisältää kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin, live-kasinopeleihin että kerääntyneisiin jackpot-peleihin.

Olemme päässeet solmineet kumppanuuksia kuuluisien maineikas pelinkehittäjien kera esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Se takaa sen tosiasian, jotta asiakkaillamme on pääsy uusimpiin uutuuksiin heti näiden julkaistua markkinoille. Keskitymme erityisesti Suomen pelaajien suosikkeihin pelivalintoihin ja varmistamme huolta asiasta siitä seikasta, että kaikki suosituimmat pelit ovat saatavilla sujuvasti pelialustaltamme.

Live-kasinoelämys

Live-kasinosektiomme tuottaa todellisen kasinotunnelman välittömästi kotiisi. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut live-pöydät pitävät sisällään suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä seikka muokkaa pelikokemuksesta vielä yksilöllisemmän. Tarjoamme ruletista, blackjackista ja baccaratin monia versioita, sisältäen eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkean panoksen käyttäjille.

Tietoturva ja Lisenssi

Toimintamme tapahtuu Maltan peliviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi koko maailman arvostetuimmista peliluovista. MGA-pelilisenssi asettaa tarkkoja vaatimuksia vastuuntuntoisen pelitoiminnan, rahapesujen torjumisen ja pelaajien turvallisuuden osalta. Kaikki toimintamme audioidaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten tahojen toimesta.

Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaiken tietoliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa tasoa pankkien tason suojausta. Käyttäjien henkilötiedot ja rahansiirrot varastoidaan luotettavasti omissa servereillä, joihin pääsy on tiukasti kontrolloitu. Lisäksi myös noudatamme EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme.

Vastuuntuntoinen Pelaaminen

Asetamme saataville asiakkaillemme monipuoliset välineet pelitoiminnan kontrollointiin. Asiakkaat saavat asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, tappiorajoja sekä peliaikoja. Itsesulkuominaisuus on tarjolla väliaikaisesti tai lopullisesti. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-järjestelmän yhteistyössä mahdollistaa lisätukea niille, jotka mahdollisesti kaipaavat apua peliongelmiin.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Käsitämme sujuvien ja turvallisten maksuvaihtoehtojen olennaisen arvon suomalaisille käyttäjille. Tästä syystä olemme yhdistäneet kattavan joukon maksupalveluita, jotka sallivat niin välittömät talletukset että myös vaivattomia nostoja.

• Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard

Käsittelemme kaikki kotiutuspyynnöt normaalisti 24 tunnin aikana työpäivinä. Trustly- ja Zimpler-kotiutukset ovat usein yleensä tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, että meillä keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on toimialan nopeimpia. Premium-asiakkaillemme tarjoamme käytettäväksi ensisijaisen nostokäsittelyn, jossa tapauksessa rahasiirto siirtyy pankkitilille tavallisesti kolmessa tunnin kuluessa.

Bonusrakenne ja Tarjoukset

Bonusohjelmamme on luotu palkitsemaan molempia sekä uusia kuin uskollisia asiakkaita reilusti ja avoimesti. Kaikki bonuksemme tulevat pelaajille selvillä kierrätysvaatimuksilla ilman piilotettuja ehtoja.

Kanta-asiakasohjelmamme

VIP-ohjelmamme koostuu yhteensä kuudesta portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen ainoa pelaamasi euro tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka pystytään lunastaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla asiakkaat saavat eksklusiivisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat rahansiirrot, suuremmat kotiutusrajat ja pääsyn erityistapahtumiin.

• Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset kaikille asiakkaille toimiville asiakkaille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
• Turnaukset ja kilpailut viikoittain
• Ilmaiskierroksia uutuuspeleihin
• Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
• VIP-asiakkaille mukautetut promootiot

Bonusehtoihimme sisältyy yleensä 35-kertainen läpipeluuvaatimus, mikä on alan keskiarvoa pienempi. Maksimipanoksemme läpipelaamisen aikana on 5 euroa pyöräytystä kohden, mikä on määritetty suojelemaan pelaajien etuja. Kaikki bonusehdot ovat luettavissa selkokielellä suomenkielellä käyttöehtojen osiossa.

Asiakastukemme Ominaisuudet

Asiakastukemme on käytettävissä koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan jokaisessa kysymyksissä talletuksista teknisiin ongelmiin.

Kontaktointikanavat

Asetamme saataville monipuolisen asiakastuen erilaisille tarpeisiin. Live-keskustelu on rivevin keino saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Email-tuki käsittelee vaativammat ongelmat yksityiskohtaisesti, ja vastaamme jokaiseen kyselyihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi ylläpidämme laajaa FAQ-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.

Panostamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme jatkuvasti palautetta asiakkailtamme. Tämä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme yhä paremmin suomalaisten pelaajien vaatimuksia vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arviointiportaaleissa.